Frakt och Leverans

Fraktinformation – Solberg Stockholm

Har du hittat den perfekta looken eller accessoaren på vår webbplats? Självklart vill du njuta av ditt köp så snart som möjligt! Därför ser vi till att din beställning behandlas och skickas så snabbt som möjligt.

För att arbeta så hållbart som möjligt och kunna erbjuda rättvisa priser på våra produkter, har vi valt att paketera varor i vissa kvantiteter. När vi har nått vårt minimiantal skickas alla beställningar i en gemensam sändning från vår leverantör. Vi hoppas på din förståelse – tillsammans skapar vi en bättre och friskare värld!

Leveranstid

Här hittar du den genomsnittliga leveranstiden för alla våra paket:

Om din beställning görs före kl. 13:00 (GMT+1:00) Stockholm tid (CET), behandlas den samma dag:

Behandlingstid: 1–2 arbetsdagar (mån–lör)

Leveranstid: 2–8 arbetsdagar (mån–lör)

Uppskattad total leveranstid (ungefärlig): 3 - 10 arbetsdagar (mån–lör)

När din beställning har lagts kan du enkelt se den förväntade leveranstiden efter behandling. Du får en personlig spårningslänk via e-post, som låter dig följa din beställning via vår spårningsapp. Klicka på vår Track & Trace-app för att följa ditt paket.

Vill du vara säker på att din beställning skickas redan idag? Kontakta oss gärna via e-post eller kontaktformuläret. Vår kundtjänst är tillgänglig 24/7 och hjälper dig gärna att göra rätt val.

Gratis Frakt

Vi står för fraktkostnaderna. Alla beställningar skickas GRATIS till din adress – utan minsta ordervärde.

Paket försvunnet?

Om ett paket går förlorat eller inte kan levereras av logistiska skäl, skickar vi alltid ett nytt paket innan vi tillämpar vår återbetalnings- eller returpolicy.

Importavgifter

I vissa fall kan tullen inspektera paketet som levereras till dig. Tyvärr har vi sedan den 1 juli 2021 ingen kontroll över detta på grund av lagändringar. I sällsynta fall (ca 1 % av fallen) kan tullen ta ut en liten importavgift. Om detta händer – tveka inte att kontakta oss!

Ej levererat eller ej uthämtat paket

När ett paket levereras till ditt hem eller ett postombud, står Solberg Stockholm för leveranskostnaderna.
Om paketet inte accepteras eller inte hämtas hos postombudet skickas det automatiskt tillbaka till leverantören. I sådana fall har vi rätt att dra av 150 SEK från det totala beloppet.

Varför fungerar inte min spårningsinformation?

I vissa fall kan transportföretaget behöva 1–2 arbetsdagar för att uppdatera platsinformationen för paketet. Vi ber om din förståelse och tålamod i sådana situationer.

Frågor?

Om du har fler frågor, kontakta oss gärna via support@solberg-stockholm.com
Vi finns alltid här för att hjälpa dig!

Företagsnamn: Solberg Stockholm
Adress: De Nieuwe Erven 3, Unit 12471, 5431 NV Cuijk, Nederländerna
E-post: support@solberg-stockholm.com
Telefonnummer: +31 6 19402638